一是积极推进机构改革。先后赴成都市武侯区、新都区、新津县和德阳市什邡市、绵阳市江油市进行实地考察，详细了解各地机构改革和行政审批制度改革的典型经验，及时将宝贵经验运用到局机构改革中，进一步优化和提升平台服务功能。

二是深入推进“最多跑一次”工作法。结合机构改革后部门“三定”职责和法律法规依据，动态调整“最多跑一次”事项清单，清理公布《蓬安县“马上办、网上办、就近办、一次办”事项清单》，清单包含“马上办”事项858项，占比64.13%，“网上办”事项950项，占比71%，“一次办”事项1338项，占比100%。大力推行“马上办”、“就近办”，实行一般性事项在同一个部门的审批流程不超过受理、审核、决定3个环节，简单事项推行现场受理、现场审核、现场决定，实现当场办结。在全县范围内推广项目审批县、乡（镇）、村“三级联动”服务，推动政务服务向乡镇、村（居委会）延伸，力争基层群众“小事不出村、大事不出乡”。今年1—6月，全县共受理“最多跑一次”事项88137件，办结88022件，按时办结率达100%，群众满意率98.5%。

三是扎实开展“三难三乱”专项整治。切实规范窗口人员服务行为，组织开展政务服务礼仪培训，倡导窗口工作人员礼貌用语、微笑服务；加大大厅巡查和电子监察力度，有效杜绝上班时间聊QQ、看视频、玩游戏等违纪行为和“超时件”、“零办件”、“冷硬横推”等现象发生。制定《窗口单位“三难三乱”专项整治实施方案》，成立2支督查队伍，对全县39个乡镇、17个窗口单位和15个独立办事大厅开展专项督查，共发现问题12大类113个，发出整改通知书50份，努力营造依法依规、公平正义、快捷优质的政务服务环境。

四是全面启动乡镇便民服务中心升级改造。持续加大独立办事大厅、乡镇便民服务中心标准化投入力度，改（扩）建乡镇便民服务中心7个，改（扩）建面积达1586平方米；更换老旧电脑135台，打印机48台，增设一体化查询机52台；运用视频监控系统和一体化政务服务平台，加强对政务服务大厅、独立办事大厅和乡镇便民服务中心的电子监察，同时，采取明察暗访的方式，加强对乡镇便民服务中心和政务服务、公共服务部门工作作风、工作纪律、业务办理等方面的督查指导，推动全县政务服务质量全面提升。