一是服务“有温度”。健全《窗口文明用语和礼仪行为负面清单》，完善政务服务条例，倡导“主动服务”“微笑服务”“热情服务”,投入资金80万升级改造政务服务大厅，增设群众休息区、饮水处、咨询服务区、24小时自助终端，新建母婴室，配备群众急救药箱等，群众现场评议满意率100%。

二是改革“有力度”。深化“最多跑一次”改革，对全区1247项政务服务事项开展流程再造，简化办事程序，实现行政许可事项进驻率100%，公共服务事项进驻率80.9%，一次办率93.18%，网上可办率60.63%；扎实推进“一枚印章管审批”，确保不少于80%的行政许可事项集中到行政审批局进行统一办理。

三是审批“有速度”。结合“互联网+政务服务”，依托一体化政务服务平台，实现网上咨询在线率100%，全区752项政务服务事项可网上办理，提速60.63%；落实“3550”改革工作，简化工商注册登记、公章刻制等办理流程，精简申报材料，实现企业开办3个工作日之内完成，提速80%。