为深入贯彻落实中纪委十九届三次全会关于“改进作风、担当作为、狠抓落实”工作要求，切实把政风行风评议作为加强作风建设的重要抓手，加强公共服务行业作风效能，营造风清气正良好发展环境，宜宾市叙州区积极落实“三抓”措施，力促政风行风建设一抓到底。

一、狠抓学习。结合主题教育和党组中心组学习，将政风行风建设内容纳入叙州区政务服务系统整体学习培训计划。一是组织开展区政务服务中心政风行风建设大行动，通过填写窗口干部职工能力素质和作风纪律“短板”对照检查表、个人自查、集中学习、会议研讨等方式，认真对标一流，自查自改，切实落实政风行风建设相关工作要求。二是举办政风行风建设专题研究培训会，邀请区纪委派驻区政府办纪检组筹备组进行专题授课，让全区政务服务系统全体领导干部找准症结、学用结合，强化业务能力、服务意识和工作纪律，不断提高依法行政、服务群众的能力和水平。

二、狠抓督查。一是对照政风行风建设中存在的问题，深入开展全面自查和实地督查。由督查专项小组定期不定期开展巡查，做到发现一起、整改一起、问责一起。二是严格落实《宜宾市叙州区政务服务中心窗口公共服务指南流程》等规章制度，严格经办人员在精神状态、工作作风等方面要求。三是建立督查台账，形成政风行风问题清单，时刻追踪整改情况。抓好正反两方面典型案例影响作用，开展明察暗访，确保政风行风建设不变形不走样。

三、狠抓整改。一是通过12345市民服务热线、叙州区门户网站专栏、政务服务大厅群众投诉电话、意见簿等途径集中收集群众反映的问题，并及时收集汇总、分类整理、切实抓好整改。二是持续开展叙州区政务服务“优质服务窗口单位”“共产党员示范岗”创建活动，充分发挥考核工作的激励鞭策作用，将考核结果作为评优评先的重要依据。对给政务服务系统抹黑的负面典型，坚决严查严办。