自开展“最多跑一次”工作以来,德阳市罗江区行政审批局按照区委、区政府的统一部署和要求,贯彻落实有关会议文件精神,进一步精减审批环节,压缩审批时限,优化审批程序和审批方式,多措并举、加快推进,力争实现群众少跑腿、不跑腿的目标。截至目前政务服务中心共梳理承接行政许可事项256项、公共服务事项201项、其他事项79项 ,90%以上的事项实现了“最多跑一次”。
一是压缩审批时限,提高工作效率。依照国家法律、法规和上级主管部门的规定,本着责任权利相一致的原则,通过多种渠道和方式,合理制定每一环节的办事时限,提高工作人员的业务素质和操作技能,努力简化审批手续,缩短承诺时限,真正做到削减与提速相结合。截至6月底,共受理公共服务和行政审批件303638件,办结300601件,办结率99%,群众满意度100%。
二是改变审批方式,改进工作质量。根据每个审批项目的特点和具体实际,尽可能地采用科学的审批方式,避免重复审批、多头审批或审批过程中不必要的材料提供,完善服务制度。努力推行网上审批,使审批工作达到快速、准确、高效。今年5月我局正式上线“无差别受理”综合窗口,截止6月底“无差别受理”综合窗口共受理1658件,办结1656件,办结率99.9%,群众满意度100%。
三是规范审批行为,完善工作制度。健全完善“首问责任制”、“服务承诺制度”、“责任追究制度”。对保留的每一项行政许可项目,都必须制定严格的监察制度,建立相应的责任制和监督办法,确保行政审批工作依法进行。截止目前,受理案件的群众满意度均为100%。