一是分层约谈提醒。局党组书记、局长对班子成员和中层干部集中约谈一次。通过约谈,喊醒责任、讲明纪律、严格要求、提高效能。
二是常态化督查上班纪律。在原有的每个工作日4次大厅巡查和电子监察的基础上,增加到每个工作日6次,重点查处迟到早退、串岗溜号、聊QQ、看视频、玩游戏等违纪行为;成立2支督查队伍,每月坚持对各独立办事大厅和乡镇便民服务中心开展督查,发现问题立即下发督查通知书责令限期整改,并及时回访紧追整改效果,同时实行每月排名通报制度。
三是整治规范服务窗口行为。强化行政审批服务大厅、独立办事大厅、乡便民服务中心标准化建设,规范工作人员着装、用语、行为,实行挂牌上岗;公布材料清单、流程清单、时限清单、样本清单,优化办事流程,打造服务型窗口;聚焦重点项目、重点岗位,加强对中层干部行权的监督和巡查,重点整治“中梗阻”行为。对在工作中服务意识不强,有“庸懒散浮拖”、“为官不为”、“吃拿卡要”等现象多次被管理或服务对象投诉或举报的、在工作中造成不良影响的,在进行严肃问责的同时一并实行跨部门调整。情节恶劣的将予以内部通报,并移交县纪委处置。