一是服务过程“零拖延”。深化“一窗式”综合服务改革，全面打造“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式，实行审批服务事项内部流转，缩短办事时限、严格落实首问责任制、限时办结制。

二是服务现场“零障碍”。对群众需要办理的事项，立即办、主动办、跟踪办、公开办，对发现窗口人员不作为、乱作为和伪作为等现象进行严肃查处，加强对窗口工作人员的教育、管理和监督，切实提高窗口人员的服务意识和解决实际问题的能力。

三是服务管理“零投诉”。实施现场全程监督，设立服务管理投诉岗，及时协调解决群众在办证过程发生的问题，并通过设置意见箱、意见登记本等形式，自觉接受社会各界和人民群众的监督，以改进工作作风，提升服务水平为目标，着力构建文明、有序、高效、便捷的营商服务环境。