打好“改革牌”。优化全县政府投资项目审批流程,对工程建设项目审批制度进行“全流程、全覆盖”改革,全县建设工程项目全流程审批时间压减至120个工作日,其中县内全权审批的已压减至90个工作日。精减市场准入材料提交,推行全程电子化登记,企业和群众通过网上签名的方式进行电子签名,不再需要重复提交书面材料,办理结果可通过快递到付方式领取,真正实现“零见面”办事。
打好“阵地牌”。持续完善政务服务阵地建设。启动了仪陇县行政审批局驻县经开区政务分中心筹建工作,在经开区设立面积近300平方米的“一站式”政务服务分中心,设置办事大厅、健身室、阅读室、绿色通道等配套设施,设立涉企常办事项窗口3个,常驻窗口代表3人。目前前期工作已完成,即将全面受理涉企审批和公共服务事项。同时,进一步完善县、乡、村三级政务服务体系。持续深入推进乡、村政务服务标准化建设,全面落实政务服务首问责任制、限时办结制、AB岗制、综合柜员制等服务制度,逐步实现群众办事“大事不出镇、小事不出村”。
打好“廉政牌”。积极构建集窗口评价仪评价、电访评价、社会评价、内部测评为一体的政务服务社会化评价机制,强化正向激励和逆向淘汰机制,倒逼窗口人员改进工作作风。切实加强党风廉政建设,全面完善政务大厅巡查制度、考勤制度、请假制度,把纪律挺在前面。教育警示干部职工廉洁自律,严禁以权谋私、吃拿卡要,持之以恒正风肃纪,全力营造为民、务实、高效、廉洁的政务服务环境。
打好“公开牌”。加大线上线下公开力度,做到网上可查、窗口可看、电话可询。在线下,对256项行政许可事项、1547项“最多跑一次”事项、558项“马上办”事项、785项“网上办”事项、145项“就近办”事项逐项印制详尽的办事指南,利用乡镇逢场天进行广泛宣传;在各乡镇便民服务中心和政务窗口全面推进一次性告知制度,实行指南公示上台、上墙,做到一目了然。在线上,依托县政府门户网站及全省一体化政务服务平台及手机客户端、行政审批局微信公众号等渠道全面公开审批服务事项办事指南,并定期网上公示行政审批结果,同步向监管部门推送审批信息,主动接受社会、群众和同级行政部门监督。