为确保企业和群众到政务大厅办事不因设备故障而耽误时间，部门办理申请不因硬件原因而出现超时逾期，使企业和群众在政务大厅和网上申请的办件能当场受理按时办结，米易县行政审批局从硬件和软件两方面着手，提高政务服务能力和效率。

一是定期开展督办催办。米易县行政审批局每天明确专人监控四川一体化政务服务平台米易站点后台、米易掌上办事大厅后台，实时掌握线上线下办件运行情况，每个工作日至少2次提醒督促有申请件未办结的单位在承诺时限内按时办结。

二是进行设备设施保养。米易县行政审批局组织人员每周末对政务大厅前台、后台所有设备设施等进行保养及故障维护，确保电脑、打印机、网络设备等 “不带病上岗”，更好地为线上线下企业群众提供服务保障。

截至5月底，全县在四川一体化政务服务平台中的办件量位列全市县（区）中第一名。县级部门共受理并办结311510件，按时办结率100%，其中行政许可事项受理并办结16168件；除行政许可其他类受理行权事项并办结10078件；公共服务事项受理并办结285264件，按时办结率100%。乡镇及村（社区）受理并办结96361件，按时办结率100%。