为激发市场主体活力,全面提升服务质效,泸县行政审批局三举措优化政务环境。
一是强化主动意识,优化服务环境。通过召开园区企业、代办员座谈会、以及企业大走访等形式,深入43家园区企业 “把脉问诊”,了解企业在政务服务过程的感受和办事体验,收集企业意见建议16条,同时做好企业意见跟踪解决和反馈转报,建立政企“一对一”服务、代办员定期交流、企业回访三大工作机制,与企业精准对接、全程重点跟踪,做到服务“精准贴心”。到目前为止,解决企业问题10个,举办企业培训会2场次,培训人数达120人次。
二是强化“一站式”服务,提高服务效率。建立项目建设联合探勘机制,定期组织发改局、环保局等4个部门窗口就项目立项、工程选址现场联合踏勘,对投资项目现场评估、现场召开联席会议,提出合理化建议,改变投资项目部门间“串联办理”为“并联办理”,服务效率再提升30%以上。开展商事登记证照联办,证照受理“一窗一次”办结46件,推动新版营业执照办理,发出新版营业执照589份。
三是强化作风转变,提升服务品质。创新便企利民举措,常态化推进双休日、24小时政务自助及延时预约、帮办代办、免费邮寄等便企利民服务。定期与窗口“一对一”“面对面”“零距离”互动交流,找准窗口在审批服务中问题难点,落实措施,限期整改,提升审批服务品质。到目前为止,先后开展作风建设、案例警示、业务培训等专题学习13场次,收集整改问题26个。