南充市仪陇县行政审批局以开展效能提升年行动为契机，紧紧围绕提升审批服务质效、改善服务对象体验，着力打造“蓝、绿、红”的多彩政务大厅，全力优化政务服务效能。

打造“蓝领”服务品牌。实行“综合窗口制”“一窗受理，后台运转”模式，重新优化功能布局，窗口人员统一穿着以蓝色为基调的工作服，构建统一、专业的办事环境。实行集中培训、轮岗培训相结合的培训制度，狠抓窗口业务人员学习教育不放松，建立以服务态度、工作纪律、业务经办为重点的日常督查机制，通过批评教育、例会点名、常态化明查暗访等方式，形成“人人是窗口，个个争一流”的良好氛围，着力打造嘉陵江畔政务服务的“蓝领”品牌，形成了一抹独特的“嘉水蓝”，我县2018年政务服务工作荣获全县综合目标考核一等奖。

开辟“绿色”审批通道。始终致力于便捷高效，梳理“网上办”事项清单（第一批）788项，加快推进政务服务“一网通办”，使 50 %以上的事项能在网上直接办理，真正实现让数据多跑路、让群众少跑腿。对拟划转的200余项行政许可事项逐一优化流程、精简环节、压缩时限，重设大厅布局，按功能设置社会事务、城管交通、投资建设、涉农事务、市场准入五大服务专区，设立5个综合窗口，提前试水“一窗受理，后台流转、一窗办结”。针对特殊人群特别开辟绿色通道，“特事特办、急事急办” ，塑造绿色畅行的审批服务品牌，平均办事时限缩短约3.68个工作日。

组建“红绶带”导服队伍。牢牢坚持“以人民为中心”的发展思想，立足人文关怀，着眼服务体验，专门组建了一支“红绶带”导服队伍，分布于各楼层大厅，全程开展楼层指引、办事咨询、秩序维护、政策宣传、巡查纠风等工作，对老弱病幼和残障人士等特殊群众，加强扶助引领，全程导办帮办，对窗口人员的不规范行为及时提醒纠正，时时处处让办事企业群众感受到舒心、舒适，全力提供有温度的政务服务，我县政务服务满意率持续保持在98%以上。