为提升政务服务品质，持续优化营商环境，仪陇县行政审批局着力构建四级监督体系，全力助推政务服务水平迈上新台阶。

一是全程视频监察。依托电子监察视频监控系统，对全县部门、乡（镇）政务服务大厅，全天候全流程音频、视频监察。设置专门的视频监控岗位，安排专人在工作时段全程关注视频信息，对窗口工作人员在服务行为、仪容仪表、接打电话、文明办公、矛盾调处等方面进行全程监督，及时发现问题并通知巡查人员。

二是专人楼层巡查。在政务大厅每个楼层安排1名工作人员全天候巡查，负责对本楼层办公区域工作纪律、服务态度、工作效能和安全卫生等方面的全方位检查，及时处理现场发现及视频监控人员反馈的突发问题。并负责为办事群众解答政策咨询，告知办事流程，引导其到相关窗口办理业务。

三是股室流动督查。成立政务服务管理股，专门负责政务大厅所有服务效能工作，由股长带队对工作纪律、服务态度、服务规范等方面进行每天3-4次的流动督查，对督查中发现的问题，能即时整改的要求立即整改，不能立即整改的做好登记，及时报告分管领导，并会同相关股室制定解决方案，督促落实整改到位。

四是领导随机抽查。由主要领导与分管领导不定时对窗口工作人员及巡查工作开展情况进行随机抽查，强化责任落实，层层传导压力。强化结果运用，将监督检查情况与绩效管理、评优选先挂钩，确保政务服务大厅高效、规范、有序运转。