多扶镇：一是建立常态沟通机制。以群众需求为导向，通过窗口意见征集箱、场镇咨询点，主动向办事群众“问需、问效”，不断改进和提升服务水平。二是贯彻为民服务宗旨。采取“谈心谈话”方式，不断改进窗口工作人员与办事群众的沟通方式，督促业务人员在服务过程中热心接待、微笑服务，悉心服务、贴心提醒，主动和谐干群关系。三是坚持定期督查指导。严格落实考勤制度，对办事人员加强督查指导，满足群众需求，真正做到“科学化服务、人性化服务”。

双凤镇：一是提高服务能力。建立办事台帐，全程跟踪服务，及时为群众解决办事审批过程中的疑点难点问题。定期组织窗口工作人员学习相关法律法规和各项办事流程，规范受理各类群众服务事项，印刷“最多跑一次”办事指南、政策宣传单等供群众查阅。二是规范办理程序。严格落实便民中心运行办法及承诺制度、限时办结制度、一次性告知制度、工作人员十不准等制度，规范工作程序，使管理工作有章可循。同时做好解释和引导工作，对前来咨询和材料不全的群众，一次性告知其所需材料和注意事项，避免多次往返办理。三是提高办事效率。充分发挥便民服务的主观能动性，优化审批流程，通过告知承诺的形式，进一步缩短审批时间。

太平镇：一是严格落实首问负责制 、一次性告知制 、限时办结制等便民中心相关制度。要求大厅工作人员对办事群众要时刻以“热情、耐心、周到”的服务态度，实现 “一张笑脸迎进门，一声问候暖人心，一腔热情服好务”。二是在便民服务大厅张贴详细的服务工作体系示意图，在各服务窗口设置挂牌，为前来咨询、办事的群众提供导航。面对群众的来信来访，做好登记记录的同时，能办到的尽量办到，能解释的尽量解释，不能办到的及时做好转咨转办，严格遵循“把困难留给自己，把方便留给群众”的服务理念。