一是开设办事服务“绿色通道”。专设农民工咨询服务台,组织入驻窗口单位积极开展服务农民工返乡活动。在人社大厅、税务大厅、出入境大厅、工商窗口、房管窗口、不动产窗口专设农民工返乡业务办理“绿色通道”,优先、高效办理返乡农民工相关业务。
二是加大宣传力度。充分利用LED电子显示屏、布标、广告牌等途径大力宣传,营造“以返乡农民工为中心”的政务服务形象,使返乡农民工感受到便捷、亲切、高效的办事氛围,解决农民工在工作、生活和创业等方面的实际困难。
三是严格规范办事制度。制定入驻窗口办事指南,严格规范窗口服务,严格落实一次性告知制、首问责任制,主动服务、微笑服务,延长服务时间,免费邮政速递,让返乡农民工感受“最多跑一次”改革带来的新体验。
四是加大监督力度。严格制定办事行为规范,严禁吃拿卡要、优亲厚友、梭杆走尺、违法乱纪,并主动接受社会和办事群众监督,用实际行动永葆清正廉明政务服务形象。
截至目前,高县行政审批和非公经济发展局办结各类返乡农民工证照业务约0.25万件,接受咨询、主动引导办事群众0.3万余人次,发放办事指南800余册,免费办理邮政速递80余次。