近日，眉山市洪雅县行政审批局紧紧围绕“公正、便民、高效、廉洁、规范、公开”的工作目标，以依法行政、规范服务、提高效率为主线，抓实抓细窗口日常管理工作，塑造优质政务服务形象。

一是集中审批管精细化。按照“三集中 三到位”要求，将公布的行政许可和服务事项纳入政务中心受理、办理。现有进驻中心部门27个，进驻事项418项，其中255项行政许可、163项公共服务事项。集中编制了《办事指南》，规范办事行为，方便办事群众。截至目前，共受理各类审批服务事项20997件，办结率100%，群众测评满意率100%，咨询服务2187人次。

二是网上审批精细化。将全县25个部门6286项行政权力和163项公共服务事项纳入“四川省政务服务一体化平台上”上办理。截至目前，共办理共受理办件67849件，办结67849件，办结率100%。将全县13个投资项目审批服务部门60个审批服务事项100％纳入“四川省投资在线审批监管平台”实行网上集中办理。截至目前，2019年通过“四川省投资在线审批监管平台”登记和赋码项目9个，投资概算20.54亿元，包括审批类项目7个、核准类项目1个，备案类项目1个，按时办结率达100%。

三是制度建设精细化。完善政务服务管理内控制度、建立工作绩效考核奖惩制度、健全考评督查制度等重点工作制度，严格执行政务服务五项制度，制定窗口人员服务行为规范、服务指南1100余本，并将25个政务服务管理制度及业务流程上墙，努力做到科学管理、公平管理、人性化管理。

四是作风建设精细化。签订纪律作风建设责任书，强化对窗口服务全过程的行政监察、行业监管和电子监察，定期召开纪律作风整顿会议，重点加强上班纪律、服务用语、规范服务、廉洁自律、工作安全等方面的管理，常态化开展提醒谈话，健全完善责任追究长效机制，做到时时督查、时时记录、时时告诫、时时通报。

五是服务群众精细化。在县城出入口设置规范的政务服务交通指示牌，办事大厅内统一规范服务标识，窗口工作人员统一着装，佩戴工作证上岗，并在窗口统一摆放服务承诺公示牌。设立了行政审批代办服务窗口，开展全程代办、延时办理、预约办理、联动办理、上门办理、特别通道等特色服务，在办事大厅引进农村信用联社窗口，让群众办事少跑路，真正做到方便于民、服务于民。