宜宾市翠屏区以“示范引领、强化监管、便捷维权”为抓手，以优化营商环境建设为第一目标，采取三项举措，着力打造“放心舒心消费城市”。

一、示范引领提品质。一是公布首批企业信用“红黑名单”66户，打造放心舒心消费“示范街区”、“示范景区”，“示范商户”。二是引导475户商家进驻“宜宾市放心舒心消费平台（网）”，“一店一码”接受消费者实时监督。三是对诚实守信市场主体，依法依规实行“绿色通道”优先办理、容缺办理等倾斜政策。2018年全区“绿色通道”共服务企业20户次，容缺办理证照200余件。

二、强化监管净环境。督促引导企业依法经营，强化双随机抽查、专项整治和线上线下一体化监管。依法编制随机抽查事项清单，共计纳入抽查事项175项；建立执法人员名录库和市场主体名录库，入库执法人员共1113名；登记市场主体47233户，实时公布抽查检验结果，及时曝光违法经营行为，发布消费警示。2018年全区共开展“双随机”抽查5000余次，涵盖各类市场主体3000余户，抽检皮衣、鞋类、珠宝、建材等重点商品34大类230个批次，发布涉及“美容美发”“老年保健品”等消费警示8期。

三、便捷维权提效能。一是畅通投诉调解渠道，以现场投诉、电话接诉、上门投诉、网站投诉为基础，依托微信网上调解室及三方视频通话调解系统，实现执法人员、消费者、经营者三方异地实时调解。二是加强数据互联互通，通过提高失信成本开展“靶向”维权。依托12345市民热线等服务平台、宜宾市市场主体信用信息共享交换系统，整合分析企业登记、消费投诉和信用数据，并联动区法院实施失信联合惩戒。2018年全区受理投诉举报、咨询3680件，成功调解3497件，消费者满意度达89%以上，为消费者挽回各种经济损失共计170余万元。