一是一窗受理、集成服务,着力解决行政审批现实痛点。设立工程建设项目综合窗口,做好综合咨询、统一接件、分类转办、协调会审、跟踪督办和发放结果等相关工作。制定统一的办事指南,做到“咨询一口清,受理一次清”,避免企业多次跑、往返跑。规范工程建设项目市政公用服务事项,协调相关部门在空港企业服务中心设立工程建设项目市政公服窗口,配合相关主管部门督促做好供水、供电、燃气等市政公用服务事项流程的规范管理和公示。
二是需求导向、流程重构,着力形成全程集成办理机制。删繁就简、流程优化,全面缩短审批时间,承诺制将工程建设项目行政审批(许可)30项事项优化为28项。实施阶段性告知承诺制,在施工许可办理阶段,对视频监控系统安装、施工现场安全生产条件勘验、工伤保险参保证明等通过事中事后监管能够纠正不符合审批条件的行为且不会产生严重后果的行政许可事项,实行告知承诺制。
三是主动作为、贴心服务,着力提升政务服务效能。通过统一使用“建设工程管理审批平台”,建立微信工作群等方式,主动解决在平台运行中出现的问题。建立完善项目代办服务机制,依托企业投资项目承诺制,构建重点工程建设项目个性化帮办服务机制,以“一对一”管家服务和图表式解读,引导帮助企业做好项目报建工作,精准协调解决项目推进中遇到的困难和问题,打通服务企业的“最后一公里”。推行建设项目“容缺补齐”制度,允许“边补齐材料,边受理审核”,为企业开辟快捷、便利的“绿色通道”,助力“仅跑一次”改革提质升级。