今年以来，宜宾市珙县认真落实十九大“人民为中心”工作要求，坚持以群众呼声为第一取向，全面推进“放管服”改革，全天候、多渠道为群众解决难题，着力打造政务服务“110”（即 “一网通办”、“最多跑一次”和“零距离”服务）。

一是大力推进“一网通办”。依托全省“一体化”政务服务平台、县数字信息管理服务平台和部门办事平台，认真梳理“网上办理”、“一网通办”事项清单，全面推行网上预约、网上受理和网上审批，实现群众网上办理事项达80%以上；通过数字共享、流程优化、平台获取，清理取消群众办事反复提供的身份证、学位证、工商营业执照等证明材料，切实方便群众办事。

二是着力推进最多跑一次改革。深入开展“一窗受理” 综合改革，实行“一窗综合受理，内部流转审批，统一窗口出件”，推行“一站式”审批服务，配套开展“免费快递”服务，切实优化流程，减少审批时限，实现80%以上的事项 “最多跑一次”。

三是全力实现服务群众“零距离”。通过推行“全天候” 服务， 在工作日17:00—20:00（夜间）和节假日（含周末双休日、法定假日）9:00—12:00各级政务服务实体大厅实行“延时”服务，继续开放接待群众办事，实现365天群众都能办成事。积极通过开展“全城通办”、委托代办、自助服务、12345人工服务等形式，多渠道响应群众诉求，切实解决服务群众时间、地域上的问题，全力打造“零距离”政务服务模式。