一是梳理事项清单，让群众“放心”。依据法律法规规章、规范性文件和企业群众合理需求，全面梳理与群众生产生活息息相关、与企业生产经营密不可分的行政许可事项清单、公共服务事项清单，“最多跑一次”事项清单，并对外公开。

二是实行集约办事，让群众“舒心”。积极推进跨部门业务协同、业务流程再造、数据资源共享、服务统一规划等集约化措施，进一步精简办事环节，提高流程集约化，推行社保”综合柜员制”、国地税“一窗通办”，工商网上发证，全力实现“最多跑一次”，避免办事群众来回奔波，极大缩短群众办事时间，让群众体验优质的办事感受。

三是开通网络办事，让群众“省心”。积极利用“互联网+”模式优化服务，充分应用电子档案影像系统，所有业务资料进行扫描处理，将纸质档案“电子化”，大大提升群众的办事效率，变“群众跑腿”为“数据跑路”。

四是延伸服务链条，让群众“开心”。与邮政公司合作，推出“政务专递”服务，实行部分业务“网上申报、专递收送”，用最快的速度邮寄到申请人手上，实现“最多跑一次”。对有病在身、行动不便的办事群众，推出“上门服务”。今年以来，我区累计提供上门服务58次，完成各类办件127件。截至目前，全区清理公布行政许可事项清单166项，可以实现“最多跑一次”事项24项，占全部审批事项的15%，已累计办结“最多跑一次”事项339件。公开承诺当场或当天办结的即办事项比例达到24%，办事效率提升73.8%，群众满意率达到100%。