广元市旺苍县政务服务中心在“作风纪律深化年”活动中，结合自身工作实际，以“专项整治”为重点内容，以“群众满意”为衡量标准，扎实开展“五项整治”确保活动取得实效。

一是开展“素质提升”整治。针对个别人员低效率、低效能、低水平和不作为、慢作为、乱作为等问题，中心在双周五集中学习的基础上推行随机抽件制度，破除工作人员小富即安、盲目乐观、因循守旧、故步自封、畏首畏尾、怕担责任等平庸思想，使其牢固树立慢进即退、有为有位、崇尚创新、宽容失败、敢于担当、争创一流的干事精神，精心打造一支“政治上靠得住、工作中有本事、作风上过得硬”的政务服务队伍。

二是开展“出勤公示”整治。针对个别工作人员迟到、早退、岗、溜会等问题，中心在执行出勤指纹签到和人脸识别制度的基础上推行了出勤动态公示制度，把工作人员的出勤动态通过政务大厅LED屏和《政务服务》每月进行通报，让广大干部群众直接参与效能监督。

三是开展“软件卸载”整治。针对极个别工作人员在工作电脑上上网聊天、打游戏、看视频、网上购物等问题，中心对所有办公电脑再次进行全面清理，对办公电脑上安装的与办公无关的软件一律卸载，并对无需接入互联网的岗位实行了断网处理，进一步净化办公环境，杜绝违规行为。

四是开展“优质服务”整治。针对窗口个别工作人员服务意识差、服务效能差等问题，中心采取定期评选“红旗窗口”、“服务明星”等活动，通过深入推进阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务、上门服务，提高服务效能，提升服务质量，进一步优化政务服务环境。

五是开展“服务评价”整治。针对个别窗口及工作人员责任心不强、服务质量不高、群众满意度不高等问题，中心在运用窗口电子评价仪进行评价的基础上，建立了问卷调查、“96960”行政效能投诉、电话回访、现场评议等服务满意度综合评价机制，实行定期评价，并将评价结果向社会公示，促使窗口主动提质增效。