2018年以来，泸州市江阳区政务服务中心继续认真贯彻落实党的十八届三中、四中全会以及十九大精神和十九届二中全会精神，围绕建设法治政府目标，始终坚持围绕中心，服务大局，务实抓好依法审批、深入推进依法行政各项工作，努力为法治江阳建设奉献力量。

以业务基础为抓手，增强依法行政观念

一是抓法律培训。采取集中学习和自学相结合的方式，对中心工作人员开展法律培训，做到职工学习不少于40个学时，领导干部学习不少于100学时；二是抓法律宣传。运用橱窗、标语、LED显示屏等媒介深入宣传《行政许可法》、《四川省政务服务条例》、《四川省行政审批违法违纪行为责任追究办法》；三是抓办事程序公开。按照行政权力“公开为常态、不公开为例外”的要求，在区政务大厅网把行政审批事项从“项目名称、审批环节、岗位人员、岗位职责、办理时限、办理地点、收费依据、收费标准”的各环节实行“八定八公开”， 并制定办事指南在网上公开，增强审批环节的透明度；四是抓政务信息公开。在政府网站和政务大厅网站及时更新公示2018年行政事项清理后保留的行政审批事项。

以设施建设为重点，优化行政审批环境

按照各级标准化建设要求，配齐办公设施设备，完善政务大厅软硬件设施，实现标准化建设。一是完善“三项行政效能监察系统”；即：行政审批业务一体化软件系统、行政效能电子监察系统、行政效能电子视频监控系统；二是建设“一库两网三平台”。即：标准数据库，电子政务外网和互联网，政务服务平台、展示平台及管理平台；三是建立“虚拟大厅”。即：政务服务大厅网，确定网上预审、网上受理、办理事项。整理规范行政审批和服务事项示范文本，配置行政审批通用软件的并联审批功能，实现行政审批和公共服务事项文本下载、流程查询和网上预审，推行网上审批功能，方便群众足不出户也能办成事。

以强化监管为保障，提升依法行政效能

设立行政效能监察室。通过四川省一体化督促检查窗口办件，确保审批事项在窗口办理到位，发现问题立即整改到位；明确行政效能督察员。定期对中心各窗口集中受理、办理行政许可、行政审批、管理服务事项情况进行监督，督促窗口工作人员转变服务观念，提升服务质量；畅通投诉渠道。设置中心窗口意见薄、意见箱，公开政务服务中心投诉电话和四川省行政效能投诉电话“96960”，在政务服务大厅网上设置建议区和投诉区，组织专人在3个工作日内办理各类投诉及举报问题，真正使政务服务公开、透明、阳光作业。