近期，为贯彻落实习近平总书记关于进一步纠正“四风”、加强作风建设的重要批示精神，推动省、市、县决策部署落实落地，县政务和交易服务中心做到四个“必须”切实整治政务服务“中梗阻”。

必须思想要“警”。中心及窗口工作人员要认真学习领会中央、省、市、县文件精神，要充分认识政务服务工作的重要性，严格落实首问责任、一次性告知、限时办结等制度，坚决杜绝“脸好看、门好进、事难办”、服务态度冷硬横推、变相设置或增加前置条件、体外循环，致使群众多头跑、多次跑等问题出现，做到“警钟长鸣”。

必须行动要“实”。 积极查找窗口服务工作中存在的的突出问题，多措并举，开展主动服务、延时服务，开辟绿色通道，尽力缩短办结时限，全力打造高效优质服务平台。在政务服务窗口间营造勇于担当、干事创业、清正廉洁的工作氛围。

必须措施要“力”。进一步完善一体化政务服务平台功能，修订基础信息、三办要素、运行流程、办理时限；梳理一体化平台运行事项的办事指南、一次性告知书和示范文本；大力推行“马上办、网上办、一次办”政务服务改革；加大对政务服务网站、微信公众号和手机客户端使用宣传力度，进一步提升网站、客户端的知晓率和使用率，实现“网上办、快递送、零跑路”，让企业和群众办事更加方便快捷。

必须监管要“严”。 坚持明察与暗访结合，利用政务服务大厅综合窗口和12345市民服务热线受理投诉，严肃查处 “不作为、慢作为、乱作为”、“不履职、不担当”及“推、拖、卡、拿” 弄虚作假、敷衍塞责、不收敛不收手等“中梗阻”问题。