2024年以来，乐山市认真落实省委、省政府以控制成本为核心优化营商环境等决策部署和全市“节奏更快、效率更高、质量更优”主题实践活动，围绕服务核技术应用产业、柑橘产业等优势产业，优化基本政务服务、融合增值服务，壮大产业发展“生态圈”，持续优化营商环境。

一、高点站位、科学谋划，做好“统筹文章”。一是“两试点”协同发力。根据产业发展和企业需求，明确“1+1+N”的改革目标，即：1个被确定为省级试点的夹江县核技术应用产业，1个市级试点为井研县柑橘生猪种养循环现代农业园区柑橘产业，两试点共同探索可操作、可复制、可推广的经验模式，鼓励其余县（市、区）和产业园区开展工作探索和实践创新。二是“链长制”高位推动。将省级试点纳入重点产业链长制运行，由市领导担任链长、夹江县政府主要负责同志担任副链长，每月组织专题研究产业发展1次以上，加快推动形成多元、协同、集成的产业生态服务体系。三是“双牵头”合力推进。实行政务服务管理部门、产业牵头部门“双牵头”工作模式，建立任务清单，明确责任分工，推动政务服务从便捷化向增值化迭代升级。

二、建强载体、理清事项，做实“集成文章”。一是打造线下服务阵地。全市共建成企业综合服务专区7个，园区企业服务中心2个、企业服务驿站3个。同时探索“政务服务+N”模式，推动政务服务与税务、金融、法律、科创、教育、医疗、文化等部门资源深度融合，打造共享空间，为企业发展、培育和各类活动开展提供把脉咨询和场地资源。二是梳理服务事项清单。围绕项目、法治、人才招引及用工等领域，梳理涉企服务事项嵌入产业链上中下游，形成核技术应用产业链服务事项10个领域179项、柑橘产业链服务事项11个领域88项。三是提供涉企集成服务。会同主管部门推动清单内服务事项进驻，为企业提供咨询、受理、流转、督办和反馈等全流程服务。全市平均进驻企业服务场所服务版块5个、服务事项155个，累计提供服务4199次。

三、聚焦产业、对接需求，做优“服务文章”。一是特邀监督助企纾困。从企业家、法律工作者、行业协会商会等基层相关从业人员中选聘营商环境特邀监督员23名，围绕企业全生命周期、产业全链条发展过程中的“堵点”“难点”问题建言献策13条，形成台账，逐一销号。二是开放体验听企呼声。组建13支“政务服务体验员”队伍，开展“政务服务开放日”活动，共解决放射诊疗许可办理繁琐、中小微企业贷款困难等问题57个。三是帮办代办靠前服务。组建帮办代办队伍，为企业提供全链条、全周期、专业化、增值化的“保姆式”服务。全市累计为企业提供代帮办856次，协调解决融资贷款15亿余元，帮助解决用工2330人次。

（乐山市政务服务管理局）