精准法援惠民。推出绿色通道、上门服务等特色援助服务，推广“法律援助+主题宣传+纠纷化解+法治体检”模式，对法律关系简单、事实争议不大案件实行“简案分流”。今年以来，受理法律援助案件2133 件、同比增长37.88%，挽回群众经济损失1986.54元。

高效公证便民。开展“五减三办”行动，优化容缺受理、一次性告知等制度，明确公证办理提速清单150项、“高效办成一件事”公证事项清单84项，梳理规范证明事项33类81项，目前，减少证明材料15%，出证时间同比缩短 35%，“高效办成一件事”占比54%。

数智仲裁利民。依托乐山仲裁委门户网站，搭建仲裁网上办案系统，开通网上立案、在线提交证据材料等十余项线上服务功能，为当事人提供仲裁文书模板9类，有效提升办案效率。今年以来，线上立案98件、结案116件、涉案标的总计 18 亿元、同比增加14.67%。

（乐山市政务服务管理局）