今年以来，为提升政务数据共享效能，推动政务数据直达基层更好支撑“高效办成一件事”，最大便利化服务企业和群众，宜宾市突出企业办事需求导向和目标导向，通过流程再造和数据共享，积极推进“企业信息变更一件事”改革，为企业群众提供高效、透明的政务服务。目前，已完成线上配置和线下综合窗口设置，材料齐全、符合法定形式的企业变更登记可于6个工作日内办结，1—9月全市共办理1.29万件。

一、部门协同、流程再造。强化各部门之间互联协同。推进各部门职能转型，“企业信息变更一件事”通过整合原本分散在不同部门的服务事项，将企业信息变更的各类需求集中处理。从企业变更信息需分别向多个机构提交申请，转型为以市市场监管局牵头，统筹配合部门业务需求，整合办理流程的模式。优化办事指南，再造业务流程。企业可通过四川政务服务网企业信息变更“一件事”专区提交变更登记申请，同时根据业务需要选择是否同步办理印章刻制预约、住房公积金缴存单位信息变更、银行基本账户信息变更预约等事项。登记机关在线完成审核，将变更结果信息同步推送给配合部门，切实推动业务流程优化和办理环节简化。各部门推行企业信息变更“一站式”服务，即时将变更结果数据回流，反馈至省政务服务一体化平台。

二、线上融合、数据共享。加强各部门之间的数字赋能。以省一体化平台为枢纽，推动多端协同服务，确保线上线下信息同源，深度融合。通过强化数据互联互通，登记机关在线完成审核，相关配合部门共享并认可企业变更登记信息，对涉及自身业务的登记事项自动同步变更信息，进而调整其相关数据库，无需企业多次提交材料。推行“一网通办”“掌上办事”服务模式。在这一模式下，企业既可以通过线上平台提交信息变更申请，实时查询办理进度，还可以使用“天府通办”APP，企业通过手机即可完成信息变更、材料提交和状态查询，实现了随时随地办理业务的需求，节省了企业的时间成本。

三、优化服务、透明可信。实行“一窗受理、全程跟踪”模式。优化线下综合窗口服务，大力推行线下“一窗式”申办。企业只需在一个窗口提交材料，由政务服务人员统一接收、转交至相关部门进行处理，避免了企业多窗口往返。同时，在业务办理过程中提供咨询服务，市县两级市场监管部门均组建起帮办代办队伍，开展“全市通办”和帮办代办服务，以协助企业快速、准确地完成信息变更，实现“一件事”办理时限全流程监控，办理时限进一步压缩。增强政务服务“透明度”。推出智能化材料清单，企业可以通过政务平台查看所需材料，确保申请材料一次性提交到位，减少因材料不全导致的往返补充提交，提高了企业办事的效率。

（宜宾市政务服务和非公经济发展局）