雅安市人社领域通过整合部门资源、优化业务流程，加快构建更加便捷、更多层次、更为高效的跨部门联办模式，全力推进“高效办成一件事”更快落地，持续提升群众办事体验感。

一、强化组织保障，全面推动落实。建立“退休一件事”“社会保障卡居民服务一件事”工作协调机制，定期联系各协同部门掌握目标任务推进情况，针对工作推进中的问题、困难，共同会商、及时解决，形成市级部门横向协同一体推进，市、县上下联动同步发力的工作格局。

二、强化宣传推广，简化办事流程。在社保经办大厅摆放宣传展架，工作人员在办理参保人员退休手续时主动询问医保、公积金缴纳情况，积极推荐“退休一件事”，引导群众申请关联业务，并注重听取企业和群众意见建议，持续优化办事流程。

三、强化任务分解，层层压实责任。政务服务、人社、卫健、医保、交通、文旅等部门联合印发《雅安市推进“退休一件事”联办工作方案》《雅安市社会保障卡居民服务“一件事”实施方案》，梳理《2024年社保卡居民服务“一件事”事项目录清单》共计25项，分解任务、压实责任。

（雅安市政务服务管理局）