资中县行政审批局以“起承转合”落实“高效办成一件事”
资中县行政审批局以“起承转合”策略,有效推动“高效办成一件事”改革落地落实,为持续优化营商环境“发力”,累计收到企业群众赠送锦旗5面。
1.起,即明确目标。自4月份全面启动“高效办成一件事”以来,建立部门联席会议协调机制,压实责任、积极推进,以企业群众需求为导向,有针对性地制作全流程操作视频,印放宣传折页6000余份,提升企业、群众知晓率。
2.承,即承接改革任务。以标准化、规范化统一线上线下办事入口,实现高效办成一件事”13项服务事项清单化管理,确保每一项服务都有据可依、有章可循。
3.转,即转变服务模式。建立“综窗+专窗”(即1个综窗+6个专窗)畅通渠道,规范“中台”技术支撑区域,实现线下“一窗联办”。推进“1提4减”(即“提速度、减环节、减时限、减材料、减跑动”)大幅提升政务服务效能,让企业群众办事更加便捷高效。截至目前累计办理16855件(线上办理15304件,线下办理1551件)。
4.合,即整合资源。依托省一体化政务服务平台支撑能力,对办理流程、申请材料等进行整合,实现“一单告知、一表申请、一套材料、一窗(站)办结”。截至目前13个“一件事”已全部完成在省一体化平台上的认领、配置、发布,实现线上“一网通办”,线下“一窗通办”。