流程更加精简。以“高效办成一件事”为抓手，进一步简化经办流程，推行一件事一次办、线上办理、免申即享等服务模式，力争实现办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化。今年以来，共受理企业开办、信息变更、注销等“一件事一次办”线上服务申请760余件，按时办结率100%。

服务更加精准。聚焦企业“急难愁盼”，建立“医保顾问”服务团队，开展“一对一”服务指导，全面推行弹性工作制。实施“盐e保”智能服务试点，开通“语音办”“文字办”“视频办”在线服务，实现7×24小时政策咨询服务不打烊。今年以来，已累计为企业提供“延时办”“预约办”服务1200余次。

标准更加规范。在全省率先出台基层医保经办服务场所设置与服务规范，从13个方面明确服务内容和标准，实现医保服务标准化窗口全覆盖。截至目前，全市各级医保经办标准化率达100%，开通综合柜员制窗口38个，24个高频医保经办事项实现“市内通办”。

（自贡市政务服务和营商环境局）