为进一步打破便民服务事项异地办理壁垒，切实解决人户分离、城乡融合存在的群众办事多头跑、来回跑等问题，达州市在宣汉县东乡街道、蒲江街道等15个城市社区将县域内的高频服务事项统一纳入“社区通办”。

精准梳理事项清单。以“走基层、听民意、汇众智、优作风”活动开展为契机，通过优化调整、沟通协商等方式，梳理出与群众密切相关的医疗、卫生、社保、就业、残疾等高频服务事项37项，确保“通办”事项满足群众基本办事需求。

健全优化服务机制。进一步加强县级相关部门（单位）协调联动，明确“社区通办”办理方式、申请材料、通办流程、办结时限、档案管理等；印制工作手册，通过工作动员会、业务培训会、发布“通办”服务公告，主动让群众应知尽知；以数据通、系统通、业务通等为基础，优化办理流程、适度开放权限、实现印章互认等，有力打破户籍限制，确保因生活、工作、学习等原因居住在县城但户籍仍在原籍的群众，以及户籍在宣汉县城但居住地与户籍地不在同一个城市社区的群众能在任一城市社区均可通办。

夯实筑牢阵地基础。以城市社区为主阵地，以社区便民服务站窗口为服务基础，充分结合公益性岗位、专职网格员、社工等人员力量，明确专人负责，不断加强“社区通办”服务力量保障；同时，加强“社区通办”服务经费保障，主动将财政统筹资金向社区倾斜、向社区一线流动，夯实筑牢“通办”阵地基础，保证便民服务事项有人干、干得成、干得好。截至目前，已开展社区通办业务3000余件次。

（达州市政务服务管理局）