为全面推进“开办运输企业一件事”在绵阳的推广实施，绵阳市坚持便民高效、协同配合的工作主线，持续优化服务流程，提升政务服务水平，不断增强企业和群众的获得感和满意度。截止目前，“开办运输一件事”已在绵阳市各县（市、区）落地实施，全市累计办理254件。

精心组织，周密部署。为贯彻落实中央、省、市关于优化政务服务，提升行政效能的重要指示精神，绵阳市交通运输局会同绵阳市市场监管局、绵阳市政务服务监管局联合印发《绵阳市“开办运输企业一件事”实施方案》，组建工作专班，明确工作目标，细化工作举措，强化部门协同配合。为提升政务服务水平，绵阳市组织各地参加省交通运输厅“开办运输企业一件事”业务培训，提高业务办理能力，并依托政务热线（12328、12345），高效办理企业群众咨询、求助等相关诉求。

深入实践，亲身体验。为深入了解企业和群众在“开办运输企业一件事”过程中的办事需求，精准查找并切实解决办事过程中的痛点、堵点问题，组织开展“我陪群众走流程”活动。开展体验办，工作人员以申请人身份亲自体验办事流程，感受办事指南的准确性、流程的便捷性和服务的效率。实施陪同办，工作人员全程陪同申请人准备材料、填写表格、递交申请，并关注后续办理结果，确保群众办事顺畅。进行跟踪办，对采用“一件事”方式办理双证的案例进行效果评估，对单证方式办理的后续车证配发情况进行跟踪，确保政策落实到位。

强化宣传，营造氛围。从企业和群众角度，积极参与“开办运输企业一件事”线上办理测试，梳理办理流程，编制办事指南，绵阳市交通运输局发布微信公众号3期，涉及“开办运输企业一件事”科普、申请流程、线上操作等多个方面，全力提升办事指引精准度。绵阳市各县（市、区）交通运输局充分利用货运网格化服务管理和“四大员”机制、在货车司机之家(驿站)等地加强“开办运输企业一件事”宣传推广，提高群众对交通运输政务服务的认知度和参与度。

（绵阳市政务服务监督管理局）