聚力“提效能”。建立宜宾市行政许可事项“一单一图一表”运用管理机制，在新版事项库实时认领发布事项， 实施事项清单和办事指南统一管理、数据同源、动态调整，确保行政许可事项办事流程“一图知”“图文一致”。目前，共在新版事项库完成5786项行政许可事项的运行图谱上传。

聚力“优流程”。全覆盖设置“一件事一次办”专窗，推行“一窗受理、集成服务”工作模式，通过并联办事环节、集成基础事项、精简申报材料等方式，让企业跨部门、跨层级办事“只跑一次”。目前，我市“高效办成一件事”累计办件6.9件，各事项平均缩减时限85%以上。

聚力“强服务”。上线“云导办”远程在线服务系统，组建“云坐席”服务队伍，通过办事群众、服务人员、审批部门“二对一”帮办模式，为企业提供在线咨询、办事指引等“云帮办”服务。目前，综窗助手共为五粮液产业园B区等250余家企业提供远程服务。

（宜宾市政务服务和非公经济发展局）