近年来，宜宾市持续优化教育领域政务服务流程，构建教育领域政务服务事项标准化管理体系，着力提升政务服务质效，有效推进“高效办成一件事”落地可办。

 一、完善管理，确保高效推进。一是压实责任，细化分工。将“幼儿园入园一件事”“小学入学一件事”“初中入学一件事”“双随机、一公开”工作、“一网通办”工作列入相关单位考核指标，按照“谁审批、谁监管，谁主管、谁监管”原则，落实省一体化政务服务平台上事项管理配置的各环节时限开展工作，做到及时受理、按时办结。二是抓实重点，优化体系。根据上级政务服务事项基本目录和本地实际明确应承接的事项，梳理教育体育系统政务服务事项，构建政务服务“一单一图一表”管理体系。运用省一体化政务服务平台，建立由政务服务事项清单、运行图谱、实施要素一览表构成的政务服务事项管理体系，严格按照“一单一图一表”提供办事服务，线上线下审批一个标准、一套材料、一体化办理。三是落实举措，压缩时限。目前，教育体育领域经营高危险性体育项目一件事（游泳场所）办理时限由14个工作日缩减到13个工作日，办理环节数量从9个缩减到5个，需递交材料从13个缩减到11个；举办攀登山峰活动审批法定审批时限10个工作日，承诺审批时限5个工作日，压缩时限50%。

二、健全机制，促进规范提升。一是窗口授权到位。将教育体育领域39项政务服务事项职能权限集中到省一体化政务服务平台，将29项依申请行使的政务服务事项集中到市民中心无差别综合窗口受理办理。二是窗口办理到位。严格落实“一次性告知”“首问负责制”，推进政务服务“一窗受理、一次收件、一次办好”。2024年上半年，通过综合受办平台办理普通话证书查询等17件公共服务事项。三是网上监督到位。依托省“互联网+监管”系统、“双随机、一公开”系统、行政执法监督系统等平台，规范监管业务流程，推进审批和监管业务协同联动。今年以来，通过“互联网+监管”平台认领本级权限监管事项20项，建立执法人员数据库26人。

三、效质齐增，提升服务能力。一是高效推进教育入学“一件事一次办”。全市所有义务教育学校招生入学工作均纳入“四川省基础教育招生升学综合管理信息系统”，通过优化登记入学、电脑派位、区域内户籍、房产、居住证等入学相关信息互通共享、利用信息化手段自动比对审核入学证明材料等方式，高效办理教育入学。二是主动推送政务服务信息。通过宜宾招生考试网和宜宾招考微信公众号等渠道，方便考生随时随地了解各类国家教育考试新闻、政策、报名办法、流程等信息。目前，宜宾招考微信公众号推送招生考试类新闻104条，宜宾招生考试网发布新闻133条，设立了宜宾招考、自考、考研考生QQ群，通过QQ群及时推送考试相关信息，不定期地开展报名、志愿指导等咨询服务，全面提升了教育政务服务信息的社会知晓度。三是积极开展“局长跑流程”活动。采取“陪同办”“驻窗办”等方式深入了解审批服务事项真实办理情况，掌握第一手资料。督促沟通协调，制定整改措施，明确整改时限，推进政务服务能力和水平提升。

（宜宾市政务服务和非公经济发展局）