精准问需。出台《自贡市企业服务座谈会议制度》，每周通过领导走访、12345亲清助企热线等多渠道收集企业问题线索，形成营商环境“问题池”，搭建“动态调度、专题会议、通报约谈”机制，构建专人接办、专单转办模式，及时响应处置涉企诉求。截至目前，“问题池”收集企业问题线索2500余条，按时转办率100%，满意率97.69%。

靶向服务。以企业需求为导向，拓展会议形式，创新开展路演推介活动，搭建企业产品推介、信息交流、资源共享交流平台，实现供需企业精准匹配，同时为企业在品牌运行、形象打造、主辅分离等方面提供意见建议。截至目前，先后为四川康赛燃气、四川升拓检测、四川川啤科技3家公司开展路演推介，预计为企业增收2500万元以上。

闭环处置。实行交办、承办、督办、销号“三办一销号”制度和“全流程闭环”流程，落实专人一对一跟踪推进，坚持“扯回销、划句号”，确保企业反映问题逐一解决“动态清零”。4月以来，召开企业服务座谈会7期，会商处置问题23项，已初步化解自贡长征集团历史欠税、高新工业园区科创中心产权证办理等11项问题，按计划推进化解昊华气体（自贡）公司变电站外部线路等12项问题。

（自贡市政务服务和营商环境局）