为持续优化政务服务提升行政效能，进一步简化优化户政服务办事流程，甘孜州巴塘县充分运用大数据手段，推进基层派出所与治安审核部门间信息共享，推动部门间相互衔接，打破信息孤岛，拉动“信息跑路”，增强服务的主动性、精确性。

精准服务游客群体。随着川西旅游热潮、318自驾游的逐年升温，游客在身份证挂失、开具户籍类证明、边境通行证办理等方面的诉求、咨询越来越多。作为公安服务的前沿阵地，乡镇派出所将户政类的高频咨询事项办理流程标准主动公示，精准解答，为群众和企业顺利办事提供精准的服务指南。

培训提升业务能力。近日，巴塘县开展了送“户政服务”到基层派出所活动，将全县17个乡（镇）派出所负责人及业务人员请进县户政办证大厅，以“学实”相结合方式，由窗口首席代表及业务骨干发挥“传、帮、带”作用，分别对各派出所民警进行了实际操作培训，向窗口工作人员系统讲述了办事过程中的操作技巧、注意事项等内容，对实际操作中存在的问题进行了现场操作讲解。

送服务实效显著。送“户政”服务后，派出所综合窗口大力优化审批流程，做到“一窗”受理后就近能办、同城通办，群众网上办事“一次认证、多点互联”“一网通办”，通过推行“不见面审批”极大方便广大偏远农牧民群众，最大限度变“人力跑”为“数据跑”，打造“一站式”服务群众品牌；二是全面推行二代身份证业务下发、异地身份证办理逐步下发模式。对外来人员较多的夏邛、拉哇、德达、松多等乡（镇）派出所逐步放开“跨省通办”身份证办理服务，切实优化营商环境为群众排忧解难。  

通过此次送“互联网+户政服务”到基层派出所工作，助推了政务服务向基层延伸，让农牧民群众享受到各项惠民、便民、利民政策。

（甘孜州行政审批局）