近日，德阳市正式启动了行政审批工作的“以时定效”改革。此次改革以优化窗口设置、精简受理材料、重塑受理流程为核心，旨在深入贯彻“以时定效”的工作理念，全面提升政务服务效能，进一步增强群众满意度，携手共创营商环境的新篇章。

明确目标，构建机制筑基石。德阳市正式发布了《关于在全市政务服务系统推行行政审批工作“以时定效”的通知》。明确了全市各级政务服务大厅需严格限定综合窗口的线下申报及群众等候时间，具体为：线下窗口申报时间（窗口受理阶段）一般不超过20分钟，群众现场等候时间简易事项不超过5分钟，一般事项不超过10分钟，复杂事项则不超过30分钟。旨在提升企业群众办事体验，为改革奠定坚实基础。

分类施策，精准实施促落地。为了确保“以时定效”改革的顺利实施，要求各级各部门根据政务服务事项的难易程度、企业群众提交申请材料的复杂程度以及窗口受理环节的多少，梳理出本地本部门的行政审批“以时定效”事项清单。同时，对这些清单内的政务服务事项的线下申报耗时和群众等候时限通过线上线下多渠道进行公开公示，以确保改革的精准实施，并有效提升企业群众办事的体验感和获得感。

强化宣传，严格监管保成效。各级政务服务大厅及时将相关政务服务事项纳入本地的智慧政务大厅系统，或运用其他大数据手段进行日常管理和统一监管。同时，将监管情况纳入全年量化考核和月度窗口运行情况考核之中。此外，充分利用微信、微博等新媒体手段进行广泛宣传推广，展示典型经验，并全面监管改革的真实成效。

（德阳市政府政务服务和公共资源交易服务中心）