精简高效再造流程，“一窗受理”综合服务。18个县（市）实行1个地点综合受理，将分散在多部门办理的政务事项整合“一次告知、一窗受理”。“开办餐饮店一件事”对比以前，办理时间由原来的48个工作日减少到13个工作日，递交材料由35份减少到17份，环节由17个减少到2个，跑动次数由6次减少到1次。“开办运输企业一件事”办理时间由原来的40个工作日减少到5个工作日，递交材料由22份减少到3份，数量环节由８个减少到４个，跑动次数由４次减少到０次，真正实现减材料、减时限、减环节、减跑动，有效提高了审批效率和办事的便捷度。

全面部署整体推进，部门高效协同联动。组织100余人次参加“开办餐饮店一件事”“开办运输企业一件事”“教育入学一件事”等7个工作方案培训，召开“高效办成一件事”调度会议30余次；建立定期协调会商调度机制，协调州级牵头部门会商5次，做到整体流程优化，实现“一件事”集成服务全流程便利化。

线上线下双向宣传，政策全面覆盖知晓。探索将“一件事一次办”工作与“马背政务服务”结合新模式，今年以来在丹巴、道孚、炉霍、白玉等5个县（市）推进“政务服务下基层”活动，组织3000余人深入草原牧区开展“一件事”宣传，发放宣传资料5000余份，切实为牧区群众提供便利化、精细化、个性化政务服务；19个政务服务大厅提供图册指南，向办事企业、群众进行讲解，同步在政务服务大厅LED、宣传栏、部门官网、微信公众号、新媒体等载体展示“高效办成一件事”办事指南、办理流程，以多种方式进行宣传推广。目前，国家13个高效办成一件事在我州的办件量已达86件。“开办餐饮店一件事”覆盖全州18个县（市）落地办件，产生办件72件；“开办运输企业一件事”在康定市、稻城县、炉霍县、丹巴县、道孚县、泸定6个县（市）高效办结，产生办件14件。

（甘孜州行政审批局）