今年以来，广安市营商环境局坚持将“清廉大厅”建设与“放管服”和“一件事一次办”改革有效结合，大力提升政务服务效能，不断增强群众获得感和幸福感。

建立健全制度。进一步完善细化了《窗口单位政务服务工作考核办法》《群众满意度测评制度》《投诉登记和处理制度》等工作制度，严格落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制和投诉问责制度，狠抓窗口作风纪律问题。将“清廉大厅”建设专项检查责任落实、工作作风、违纪违规等三大重点纳入考核，不定期对各窗口履职情况进行抽查，做到全程监督、实时响应、严格督办、快速落实，让窗口人员言行更加规范。

持续开展活动。为更好地解决企业群众办事创业的痛点、堵点、难点，大厅各入驻单位主要领导以办事群众和窗口工作人员双重身份进入政务服务大厅开展“局长进大厅”行动，着力解决企业群众“急难愁盼”问题，实现办事服务快捷方便，办事流程优化精简、线上线下融通融合、内部业务衔接顺畅、干部作风廉洁高效，打造舒心便捷的“清廉大厅”。

营造廉政氛围。把清廉文化融入机关办公区域、楼道及政务大厅文化建设中，全方位营造“崇廉、尚廉、倡廉、守廉”浓厚氛围，让大厅工作人员对清廉文化、廉洁教育内化于心、外化于行，增强遵纪守法干事创业的劲头，强化凝心聚智服务百姓的实效。并通过大厅电子显示屏持续滚动播放建设“清廉大厅”十大举措，在醒目位置对外公示“清廉大厅”建设投诉举报电话等，扩大群众知晓率，切实营造“清廉大厅建设，人人有责”的良好氛围。

（广安市营商环境局）