6月5日，泸州市召开12345热线涉企诉求快速响应机制（试运行）工作座谈会。市政务服务管理局分管负责人、市发展改革委（市营商环境管理办公室）分管负责人，各区县营商环境牵头部门分管负责人，市级相关部门企业服务专员参加会议。

会议传达了市营商环境例会精神，对我市12345热线涉企诉求快速响应机制试运行进行安排部署。会议提出，市12345政务服务便民热线应设立涉企诉求受理专席，建立企业诉求问题台账库，汇总全市涉企诉求数据，并落实专人负责受理、交办、协调、反馈、回访等工作。各行业主管部门至少设立1名企业服务专员，并在12345平台为其单设账号，负责受理企业诉求、反馈办理结果，及时上传工作中发现需要其他部门协助解决的企业诉求、疑难问题，确保快速收集、快速办理、快速会商，推动惠企政策企业应享尽享、免申即享。

会议强调，各单位要将工作落实到位，切实帮助经营主体纾困解难，有力提升政府服务效率，优化我市营商环境，助力民营企业高质量发展。

（泸州市政务服务管理局）