建专区。依托各级政务服务中心建设企业服务中心（专区），梳理编制涉企服务清单“一本通”，整合金融服务、准入准营、技改扩能等全生命周期服务325项，形成企业周期服务、项目周期服务2方面“一类事”服务场景，集中为企业提供开放式、零距离的服务，实现政务服务“去窗口化”。

配专员。基于企业服务中心（专区）业务实际，共计配备服务专员153人，为企业“一对一”提供线上资料填报、业务申请、审批督促的“全程导办网办”服务，和线下申报材料收集、提交、办理、反馈的“全程帮办代办”服务，今年来，累计服务企业700余次。

设专线。依托12345政务服务便民热线设立企业服务专线，搭建涉企诉求快速响应渠道，对企业诉求建立动态台账，通过“专线专区专岗”精准服务实现企业合理合法诉求全程督办、动态清零，累计受理涉企诉求2197件，按时办结率100%，回访满意率98.36%。

（南充市政务服务管理局）