便捷纳税服务。加大政策宣传力度，让纳税人提前知晓退税方式及需要准备的相关资料，大力推广出口退税“非接触式”办税业务，落实好“无纸化”“非接触式”“容缺办理”等便利化、智能化举措。全市无纸化办理出口退税比例达96.66%。

加速优惠落地。定期发布已申报出口企业退税进度办理提醒，实时跟踪纳税人优惠政策享受情况，出口退税平均办理时长缩减至0.36天，有效缓解企业资金压力，提振企业“走出去”信心。

响应服务诉求。擦亮“税路通·海纳百川”服务子品牌，严格落实出口退（免）税管理工作规范和工作指引，建立出口退税企业直联机制，成立税企直联群4个，采取“税企联动+私人订制+靶向辅导”方式，细致讲解政策规定及出口退税服务监管新机制，快速响应企业各类问题20余个。实施两级联动管理，走访重点出口退税企业8户次。今年以来，共办理出口退税6261.62万元。

（资阳市政务服务管理局）