巴中市把优化营商环境作为高质量建设全国革命老区振兴发展示范市的有力支撑和坚强保障，深入开展三大行动，持续提升政务服务效能，聚力打造企业容易做生意的地方。

深入开展我陪同群众走流程行动。印发《部门领导进大厅实施方案》，深入开展局长（主任）进大厅“陪同群众走流程”活动，全程陪同群众体验线上线下办事，发现难点堵点问题，及时推动解决。今年来，市级部门领导到大厅陪同企业群众办事体验156人次，解决参保单位2024年社保费退费、燃气许可费增项、户口冻结需要解冻等问题19个，协调办理服务事项57件，群众满意率达100%。

深入开展干部队伍“铸魂塑形”行动。实施“走出去，引进来”战略和“三线墩苗育才计划”，强化人才培养，先后选派2名干部到浙江金华、重庆北碚交流学习，下派2名年轻干部到基层一线、项目一线挂职锻炼。开展“干部讲习堂”“窗口首席代表讲业务”“周五集中学习”活动，对最新国家政策、业务流程等进行领学、解读、解析，全面提升干部队伍专业水平。截至目前，开展活动71场次，培训1352人次。

深入开展群众身边不正之风集中整治行动。按照《巴中市集中整治市场监管领域群众身边不正之风和腐败问题工作方案》要求，全面起底本行业监管盲区、政策堵点、制度短板、改革难点，实行“捞起来·钉着办”集中整治。今年来，收集解决清退企业投标保证金等企业群众急难愁盼问题2项，上报《市通发办对群众多次反映通讯电杆倾倒问题只回复不协调处理》典型案例1个。

（巴中市政务服务和公共资源交易服务中心）