为进一步贯彻落实《四川省惠企政策“直达快享”实施方案》，广安市创新“三个一”工作机制，提升惠企政策服务便捷性、时效性，助力企业快速稳定高质量发展。

一是聚焦政策归集，实现惠企政策“一库汇聚”。按照分级负责的原则，市县两级聚焦行政给付、资金补贴扶持、税收优惠等方面，从减免类、奖补类、权益类、资质类、其他类等5大类别，全面梳理本级制定且现行有效的惠企政策40项。参照政务服务事项颗粒化管理模式，详细梳理惠企政策事项的政策依据、政策类别、受理部门、兑现方式、兑现时限等要素，推动惠企政策标准化管理，形成“惠企政策库”，编制惠企政策工作手册，在四川政务服务网广安站点和市县两级政府网站、政务服务大厅集中发布展示，便于企业快速查询。

二是畅通诉求渠道，实现惠企服务“一线咨询”。依托12345热线设立企业服务专席，实现惠企政策库与12345热线知识库对接融合，进一步畅通诉求解决渠道。支持企业通过12345热线了解相关惠企政策，12345热线话务员即时解答涉及的办事咨询、政策解读、诉求服务等问题，为广大企业提供“找得到、看得懂、用得上”的惠企政策服务。今年以来，累计受理各类惠企政策诉求20余件，按时办结率、满意率均为100%。

三是优化申兑服务，实现惠企事项“一站服务”。在市县两级政务服务大厅设立惠企政策专窗，按照“一窗受理、分类转办、统一反馈、一站兑现”的运行模式，窗口受理惠企政策兑现事项后，及时将申请材料流转至相应的兑现责任部门，做到当天受理当天流转、限时办结、实时可查，实现惠企政策兑现“受审分离”和“一站式”服务。实行惠企政策申请帮办代办服务，切实做到让市场主体只进“一扇门”，办成所有事。

（广安市营商环境局）