德阳市聚焦办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，加快推进“高效办成一件事”模式创新，已顺利落地国务院“高效办成一件事”2024年度重点事项2项，以实实在在减环节、减材料、减跑动，持续提升企业和群众办事体验感、满意度。

一是思想重视，组织推进有力度。市委、市政府将“高效办成一件事”纳入《德阳市2024年营商环境巩固提升行动实施方案》《2024年德阳市优化政务服务提升行政效能工作要点》安排，并作为政务服务“极速审批”行动重要抓手推进。成立市政府分管领导牵头的“高效办成一件事”联席协调机制，部署推进“一件事”落地。结合省级“一件事”方案执行过程遇到的本地差异化问题实际，及时制发专项方案或专项通知，细化量化“一件事”目标任务、职责分工、落地规范等。抽调市本级政务服务部门业务骨干组建工作组，聚焦机构机制是否健全、宣传发动是否到位、平台流程是否畅通、办事指南是否规范等，督促指导区（市、县）“一件事”业务开展。

二是聚焦关键，督导攻坚有精度。按照省级统一部署，市本级成立包括政务服务和市场监管、交通运输、城管执法、卫生健康、消防救援等部门在内的“开办运输企业一件事”和“开办餐饮店一件事”两个专班。进入5月攻坚期以来，两个专班成员单位每日线上线下调度全市各条线“一件事”落地情况，及时协调解决“一件事”在县级落地问题，特别是在事项配置这一关键环节上，采取安排业务骨干“键对键”线上答疑、“面对面”技术指导等手段，保证所有区（市、县）在省级既定的节点时间内实现两个“一件事”线上流程畅通。

三是统一规范，事项落地有速度。聚焦事项标准化规范化便利化办理，从办事指南、申报材料、专窗设置、咨询指导、帮办代办等入手，对“一件事”进行全流程全环节规范，在企业和群众端实现“一件事”“只到一次窗口、只交一套材料、只跑一趟办结”。目前，落地的“开办运输企业一件事”实现9项材料免提交、54个要素免填写、一次性发放《道路运输经营许可证》《道路运输证》、缩减申请材料和办理时限85%以上，“开办餐饮店一件事”申请材料由原来28项减少至17项、审批总时间由原来的24个工作日缩减为约13个工作日，企业和群众“好差评”满意率达100%。

（德阳市人民政府政务服务中心）