今年以来，宜宾市深入贯彻中省关于“一网通办”下“最多跑一次”改革有关部署，落实减材料、减时限、优服务等环节，持续优化教育领域政务服务流程，着力提升政务服务效能。

一、盯紧“小窗口”，推动高效精简一窗直达。一是推进窗口职能集中到位。部门向窗口授权到位，将39项政务服务事项职能权限集中到省一体化政务服务平台，将28项依申请行使的政务服务事项集中到市民中心无差别综合窗口；窗口办理到位，严格落实“一次性告知”和“首问负责制”，深化落实政务服务“一窗受理、一次收件、一次办好”和“义务教育入学一件事一次办”落地可办。二是开展综合窗口业务培训。市教育体育局业务骨干针对二级社会体育指导员技术等级称号认定、二级运动员称号授予、教师资格认定事项的受理、颁发业务对市民中心综合窗口工作人员开展了讲解培训，提升了政务服务人员专业水准，助推了综合窗口高效规范运行。三是优化流程压缩审批时限。经过优化，“经营高危险性体育项目一件事（游泳场所）”审批办理时限由14个工作日缩减到13个工作日，办理环节数量从9个缩减到5个，需递交材料从13个缩减到11个。

二、抓牢“网上办”，推进“一网通办”质效齐增。一是加强学习沟通。为统筹推进“一网通办”各项工作任务，科室间加强学习沟通，对省教育厅和省体育局加强汇报沟通，获得更多业务指导，督促各县区教育体育局及时完成事项在省一体化平台上的事项认领、个性化要素配置、综合窗口设置。二是加强数据共享。将中考成绩查询和学生资助政策查询接口接入“天府通办”分站点主题式服务和智慧政务大厅集成化管理平台。将教师资格认定网上申报入口接入四川政务服务网，推进教师资格认定在线办理。三是推进政务服务线上线下融合发展。认领“四川一体化政务服务平台”事项，做好办事指南修订、流程图配置、主题场景设置等工作。目前已在4.0系统认领发布政务服务事项27件，教师资格认定、教师资格证书补发换发等事项实现线上线下服务渠道同源发布、统一管理、同步更新。实现线上线下审批一个标准、一套材料、一体化办理。

三、紧扣“便利化”，提升便民利民服务水平。一是运用“一单一图一表”。根据国务院和省政府办公厅关于构建行政许可事项“一单一图一表”管理体系的工作部署，将普通高中筹设审批等13个行政许可事项的运行图谱上传四川省一体化政务服务平台事项管理系统（4.0），方便办事群众直观清晰了解办事步骤和材料准备，提升办事效率。二是优化入学办理流程。开展集成化改革，切实保障各类随迁人员子女平等接受义务教育的权利。根据《 四川省“一件事一次办”集成化改革方案》推进初中、小学、幼儿园入学在线集成化办理。依托四川政务服务网对初中、小学、幼儿园入学一件事办理流程开展配置，与各县区公安部门、卫生健康部门开展联办，推进“一件事一次办”从可办到好办。三是主动推送服务信息。通过宜宾招生考试网和“宜人宜宾”APP等渠道，宣传各类国家教育考试新闻、政策、报名办法、流程等信息。目前“宜人宜宾”APP推送招生考试类新闻43条，宜宾招生考试网发布新闻77条，全面提升了教育政务服务信息的社会知晓度，深受广大群众的欢迎。

（宜宾市政务服务和非公经济发展局）