为构建共建共治共享的城市治理新格局，着力建设群众广泛参与、充分认可的网络理政平台，我市整合多方资源，以12345热线为依托，在原“安全隐患随手拍”基础上创新推出“自贡随手拍”社会治理智能化系统平台。

一键上传，操作更便捷。新平台依托微信小程序搭建，侧重用户思维、市民视角，界面简洁、操作智能、填报简单，即时反映、及时受理，实现“问题一键上传”。

一端受理，功能更全面。由原来单一功能，拓展到安全隐患、城市管理、环境保护、市场监管、好人好事五大功能，范围更广、功能更全、参与更深、监督更强，实现“诉求一端受理”。

一图掌控，流程更透明。运用智能化手段，打造社会治理调度台和中心点，建立问题发现、受理、督办、反馈、评价、公开的闭环工作流程，进一步提升服务质效，实现“处置一图掌控”。

一网联动，治理更精准。推动问题发现与奖励机制有机结合，城市管理与日常生活服务融合，市民成为城市治理的参与者和监督者，诉求与回应双向互动，政府管理与服务更加精准，实现“治理一网联动”。目前，累计受理各类安全隐患线索17821条，发放红包奖励128310元，注册人数达5万余人。

（自贡市政务服务和营商环境局）