按照《资阳市深化“放管服”改革打造一流营商环境考评实施方案（试行）》相关要求，4月8日上午，市纪委监委派驻纪检监察组、市推进协调办、市营商办相关人员到市12345网络理政中心开展了2024年第一季度营商环境电话测评。

相关人员先后从监督员库中抽选了3名营商环境监督员、话务员库中抽选了5名12345热线话务员、2024年第一季度市场主体和办事群众库中抽选了500个测评样本，由热线话务员进行电话测评，测评过程中市纪委监委派驻纪检监察组工作人员、营商环境监督员进行了全程旁听监督，并对话务员填录的抽样调查表进行了审核把关。经电话测评，市场主体和办事群众反馈评价有效样本349个，其中优秀281件、良好50件、一般18件，收集到涉及办事流程、政务服务效能、服务态度、惠企政策和政务APP网页面登录使用等市场主体和办事群众意见建议49条。

接下来，市12345网络理政中心将不断健全完善测评台账，积极配合做好测评工作，并加强日常涉企服务线索收集、反馈，助力资阳营商环境再提升。

（资阳市12345网络理政中心）