一窗通省心办。全面推进“三融”改革(窗口融合、数据融汇、业务融通),将驾证补办、审验和机动车注册、核发号牌等单项业务窗口整合为多项业务办理的综合窗口,推动交管业务由“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变,让群众办事更省心。今年以来受理业务5700余笔,同比上升20.6%。
一网通贴心办。专设岗位专项推进,依托“交管12123”APP平台办理老年人新车选号、驾证补换、考试预约等业务23项9.5万笔,变“线下跑”为“网上办”,推动交管服务由“人工”服务向“网上”办理延伸。
川渝通放心办。立足资阳“成渝之心”特殊区位,采取“专设咨询台、特制办事指南、精简服务流程”三项举措,加强成渝地区交管警务协作,落实“临时号牌互认、机动车查验结果互认、业务牌证跨区域邮寄”等便民服务,为重庆籍人员“零差错、零投诉”办理车管业务150余笔。
(资阳市政务服务和大数据管理局)