该市认真落实省委、省政府关于推动成渝地区双城经济圈建设走深走实的要求,创新推进以“川渝通办”为重点的“放管服”改革,不断提升政务服务质效,更好满足川渝两地企业群众办事需求。今年1—9月,共办理“川渝通办”事项5.9万余件。
(1)延长服务时间“错峰办”。针对部分群众上班无时间办、下班无地方办以及工作时未办结的现象,实行提前上班、延后下班的方式,提供延时办理服务。制定广安市川渝通办“周六不打烊”错时、延时预约服务事项清单,采取预约制服务。打造“广天下·安心办”政务服务品牌,组建“安心办”服务团,通过主动问需、政策宣传、帮办代办等上门服务活动,满足企业群众错峰办事需求。
(2)延伸服务场所“安易办”。针对“两项改革”后便民服务半径扩大、服务事项增多等难题,在844个村(社区)全覆盖安装“安易办”自助服务终端,通过系统将养老待遇资格认证等141项高频事项下沉到村(社区),群众可通过自助服务终端一站式办结,满足企业群众就近办事需求。今年已累计办理事项2130件,提供政策咨询、事项查询等1.1万余人次。
(3)延展服务范围“联动办”。与重庆市渝北区等7地签订《渝广毗邻地区政务服务“跨省通办”合作协议》,共同发布31项“跨省通办”特色事项清单,通过细化办事指南、开辟线上线下办事专区等措施,确保“无差别受理、同标准办理”。依托全国唯一跨省域共建的川渝高竹新区,推行跨省域社银一体化、税费征管一体化改革,建成川渝首个跨省域“社银一体化”服务平台、智能办税终端,实现人社27项、税务12项业务同城办理。(广安市政务服务管理局)