提升业务支撑力。探索公共教育、劳动就业、医疗卫生等领域的便民服务事项规范化管理和主动行使行政权力类事项规范化管理，推动政务服务线上线下融合发展，满足企业和群众多样化办事需求。全面加强政务服务事项标准化建设，推动同一政务服务事项在全市范围内“无差别受理、同标准办理”。今年以来，全市通过省一体化平台受理办件1329672件，政务服务“一次办”事项占比超99%。

    提升技术支撑力。健全“天府通办”宜宾分站点移动服务矩阵，创新推进网络身份识别码、“区块链+政务服务”等新技术应用，全面加强公共支撑能力集约化建设。截至目前，完成宜宾市数据中台平台、自助终端系统，上线“宜办事”微信小程序，实现人社、不动产等72项便民服务“掌上办”“自助办”。

    提升区域支撑力。建立了线上线下 “跨区域通办”专区或专窗，推动实现197个事项“跨省通办”，184个事项“省内通办”。率先推出宜渝两地住房公积金异地办理，重庆、宜宾两地办理公积金业务实现由“两地跑”为“一地办”。截至7月，办理“川渝通办”11926件。