近年来，眉山市围绕解决政务服务标准不统一、线上线下不协同、数据共享不充分、区域和城乡服务不均衡”等问题，大力提高政务服务效能，着力在“减时间、减跑动、减时间、减环节、减成本、优服务”上做实写好眉山政务服务新篇，特别是探索推进“四零四办”服务模式上取得明显成效。

    （1）由跑“1”次变“0”跑腿，实现政务服务“高效办”。减少办事环节、办理时间，充实“一次都不跑”事项清单，推动更多事项由“最多跑一次”升级为“一次都不跑”，“一次都不跑”事项占比由71.4%提升至90.3%，“全程网办”率达89.5%。加快推进跨区域通办、一件事一次办，叠加办事免费寄递、办事免费打印复印，在市县政务服务中心、园区政务服务中心、镇街便民服务中心、村社便民服务站设置政务服务网点942个，在车辆管理、不动产登记等群众办事集中区设置政务服务分中心，解决群众办事“来回跑”问题。

    （2）由交“1”套表变“0”材料，实现数据共享“轻松办”。在办事申请材料数做“减法”，梳理公布“免证免照”“零材料”办理事项，部分由行政审批部门颁发的证明、批文、证照可通过一体化平台共享获取，无须申请人申请“免提交”，梳理“一证一照办”事项135个，“零材料办”事项50个，“秒批秒办”事项100个，办事申请材料平均压缩32%。归集生成各类电子证照14.33万个，158 类电子证照可依托省政务服务等一体化平台实现亮证应用，电子证照调用率达71.05%。收集电子印章773个，电子印章加盖率100%，政务服务“一网通办”服务能力不断提升。

    （3）由见“1”面变“0”见面，实现智慧终端“快捷办”。立足市场主体和群众办事需求，在各级政务服务大厅配置智慧审批终端，探索“自助申请+自动审核+自助打照”模式，实现“零见面”智能审批。根据办事人群特点，引导群众选择最快路径，通过“天府通办”、“天府市民云”APP等方式实现全天候快捷办。广泛布点自助服务终端，在全市8个市县政务服务中心、80个镇街便民服务中心、846个村社便民服务站及部分金融、邮政等网点配置自助服务终端，实现群众户籍、出入境、社保、医保等50余个高频服务事项办理自助办。

    （4）由“1”公里变“0”距离，实现政务服务“就近办”。标准化规范化建设各级政务服务受办点，各地根据地方特色统一展示政务服务LOGO，在就近路口处摆放明显路引立牌，方便群众寻找。统一设置综合窗口，实现入驻事项一窗办理。强化队伍建设，将社区人员与专职工作人员互为补充，充实基层服务力量。统一市级、区县、镇街、村社四级权限事项受办标准，建立定期培训、明察暗访、绩效管理、技能测试、群众评价考核机制，提升政务服务综合水平。（眉山市政务服务管理局）