一是建立机制。印发《宜宾市2023年“一网通办”工作任务清单》，明确11个方面、48项具体任务，从落实工作责任、时间节点要求、加强业务指导监督等方面进行了全面细致的安排，逐一明确了重点任务牵头部门、责任单位和完成时间。同时，形成工作部署、调度督促、考核总结闭环机制，推动宜宾市“一网通办”各项指标稳步提升。

二是优化流程。从群众和企业办事的角度出发，对62个事项的材料、表单、流程进行深度梳理，对“联办事项”整合删减重复材料、过程材料，形成“一张清单”；对子事项流程进行关联识别、集成和优化，形成“一个流程”；对各环节申报表单进行分析归并，形成“一张表单”，通过环节并联整合、表单集成归并、材料共享调用等多种方式，全面精简再造办理流程，实现了国家重点“一件事”清单涉及事项平均压缩审批流程54个，申请材料减免79个，跑动次数减少53次，办理提速达65%以上。

三是丰富服务。整合全市移动服务资源，聚焦便民生活，推出供水、供气报装等主题服务8个，实现72项便民服务“掌上办”。建设完成宜宾市数据中台平台、自助终端系统，完成“宜办事”微信小程序上线与市民中心7x24小时自助服务专区布局，实现人社、不动产等部门部分业务自助办理。1—6月，全市通过省一体化平台受理办件111.49万件、办结110.36万件，按时办结率98.08%，政务服务“一次办”事项占比达99.99%。